Bénin – Factures SBEE par MTN: Guy Mitokpè dénonce les préjudices aux consommateurs
Dans un post sur sa page Facebook, l’honorable Guy Dossou Mitokpè s’insurge contre les dysfonctionnements observés dans l’utilisation de « Momopay – SBEE » pour s’acquitter de ses factures de consommation d’énergie électrique. « Depuis un certain temps, ça gruge les consommateurs que nous sommes« , se désole l’ex-parlementaire.
Le payement, par voie électronique, des factures de la Société béninoise d’énergie électrique (SBEE), rencontre-t-il des dysfonctionnements? C’est le coup de gueule lancé par l’honorable Guy Mitokpè, face à des préjudices subis.
Face au dysfonctionnement du système, il s’interroge sur ce qui se passe avec MTN, pour ce qui est de l’achat prépayé de la consommation électrique en collaboration avec la SBEE. « A quelle logique cela répond que vous fassiez un achat, qu’il soit de 2 mille francs, 5 mille francs, 10 mille francs et bien plus et qu’en retour, MTN/SBEE refusent de vous envoyer le code, alors même que l’opérateur MTN vous défalque les sous de votre compte logé chez lui?« , s’est-il interrogé.
Pour le parlementaire, le service d’assistance mis en place par cet opérateur GSM révèle aussi tous ces tares. « Vous appelez le fameux 111, les innocents jeunes recrutés vous ressassent les formules qu’ils ont mémorisées par cœur sans que vous n’ayez de satisfaction à la difficulté et aux préjudices causés par ces sociétés« , a-t-il indiqué.
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