Bénin – Factures SBEE par MTN: Guy Mitokpè dénonce les préjudices aux consommateurs

Le payement, par voie électronique, des factures de la Société béninoise d’énergie électrique (SBEE), rencontre-t-il des dysfonctionnements? C’est le coup de gueule lancé par l’honorable Guy Mitokpè, face à des préjudices subis.

Dans un post sur sa page Facebook, l’honorable Guy Dossou Mitokpè s’insurge contre les dysfonctionnements observés dans l’utilisation de « Momopay – SBEE » pour s’acquitter de ses factures de consommation d’énergie électrique. « Depuis un certain temps, ça gruge les consommateurs que nous sommes« , se désole l’ex-parlementaire.

Face au dysfonctionnement du système, il s’interroge sur ce qui se passe avec MTN, pour ce qui est de l’achat prépayé de la consommation électrique en collaboration avec la SBEE. « A quelle logique cela répond que vous fassiez un achat, qu’il soit de 2 mille francs, 5 mille francs, 10 mille francs et bien plus et qu’en retour, MTN/SBEE refusent de vous envoyer le code, alors même que l’opérateur MTN vous défalque les sous de votre compte logé chez lui?« , s’est-il interrogé.

Pour le parlementaire, le service d’assistance mis en place par cet opérateur GSM révèle aussi tous ces tares. « Vous appelez le fameux 111, les innocents jeunes recrutés vous ressassent les formules qu’ils ont mémorisées par cœur sans que vous n’ayez de satisfaction à la difficulté et aux préjudices causés par ces sociétés« , a-t-il indiqué.